1. Работа с клиентской базой 2. Разработка и внедрение новых программ лояльности для заказчиков 3. Работа с рекламациями 4. Разработка и внедрение новой структуры отдела 5. Внедрение новой системы мотивации (KPI) 6. Совместная работа с отделом Маркетинга Управляющей компании. 7. Согласование локальных и сетевых маркетинговых мероприятий 8. Анализ эффективности маркетинговых мероприятий

Операционное управление московским филиалом 1. Дилерский отдел (В2В) • Аттестация, поиск, обучение персонала • Работа с клиентской базой • Разработка и внедрение новых программ лояльности для заказчиков • Работа с рекламациями • Разработка и внедрение новой структуры отдела • Внедрение новой системы мотивации (KPI) 2. Розничный магазин • Мониторинг конкурентного окружения • Предложения по сокращению прямых расходных статей • Согласование локальных маркетинговых мероприятий • Анализ эффективности маркетинговых мероприятий • Отчетность по итогам проведенных локальных мероприятий Управление региональными магазинами розничной сети. 1. Операционное управление. • Мониторинг текущей ситуации розничных магазинов • Предложение и согласование по бюджетированию розницы • Проведение выездных плановых и внеплановых проверок 1.1. Административное управление. • Составление, согласование и контроль графика работы сотрудников и графиков отпусков. 2. Развитие розничной сети. • Мониторинг конкурентного окружения • Внесение предложений по открытию новых филиалов сети 3. Маркетинг. Совместная работа с отделом Маркетинга Управляющей компании. • Согласование локальных и сетевых маркетинговых мероприятий • Анализ эффективности маркетинговых мероприятий • Отчетность по итогам проведенных локальных мероприятий

1. Управление региональными магазинами розничной сети. 1.1. Операционное управление. • Бюджетирование • Выполнение задач для достижения целевых значений по показателям эффективности, принятым в Управляющей компании. • Проведение территориальных Семинаров управляющих • Проведение выездных плановых и внеплановых проверок 1.2. Административное управление. • Согласование и контроль графика работы сотрудников и графиков отпусков. • Координация взаимоотношений с департаментами Управляющей компании. 1.3. Мотивация персонала. • Принятие решений о премировании и депремировании в рамках ФП • Разработка, организация, проведение и контроль локальных, дополнительных мотивационных программ 1.4. Работа с рекламациями. 2. Развитие розничной сети. • Формирование программ развития существующих торговых точек для достижения запланированных результатов • Мониторинг конкурентного окружения • Представление проектов развития сети: инвестиционные планы, закрытие филиалов • Курирование открытия, переезда, переформатирования филиалов • Предложения по сокращению прямых расходных статей • Организация и обеспечение мониторинга условий аренды и условий для их улучшения 3. Маркетинг. • Согласование локальных маркетинговых мероприятий • Анализ эффективности маркетинговых мероприятий • Отчетность по итогам проведенных локальных мероприятий • Организация и проведение исследований потребительских предпочтений 4. Персонал. 4.1. Обучение и Аттестация. 4.2. Формирование кадрового резерва 4.3. Проведение первичного отбора соискателей на должность Управляющего магазином

1. Консультация покупателей 2. Продажа оборудования. 3. Заключение договоров с сотовыми операторами

1. Консультация покупателей 2. Продажа оборудования. 3. Заключение договоров на поставку оборудования с юридическими лицами

Факультет экономики и управления, Финансы и кредит

Факультет Физического воспитания, Преподаватель физической культуры. Тренер.